面临的挑战

1、作为运营商的代维公司，需要为运营商机房提供24小时的服务，但是如何展现代维公司的工作量；

2、代维公司安排专人为运营商提供服务，人力成本巨大；

3、中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例关于机房建设、管理方面的相关规定。

解决方案

1、在机房部署飞思网巡的管理系统，为运营商提供从线路、网络设备、服务器、乃至于动力环境的24小时专业运维服务。

2、扩展：可配合飞思网巡带外管理系统，实现机房运维7x24小时的远程无人值守监控，发生故障报警时，为IDC机房提供远程支持。

客户价值

●通过飞思网巡的系统，按期为运营商提供服务报表，巡检报表，故障统计等报表，体现了代维公司的工作内容；

●通过飞思网巡7x24小时的不间断巡检管理，及时通知管理人员，对故障内容进行紧急处理，并可配合带外管理系统，提供远程管理，节省了大量的人力物力；

●通过为运营商定制的报表系统、业务系统，即为运营商带来了专业的服务体验，也展示了代维公司的服务实力。

面临的挑战

IDC服务提供商除了在机房环境、网络线路带宽和质量保障等基础设施上面不断投入外，还在对用户的服务承诺、价格上体现自己的优势来提高已有用户的满意度和忠诚度，吸引新用户。IDC服务提供商也在为用户提供主机托管、虚拟主机等基础服务的基础上，不断的加入各种满足客户需求的增值服务，来提升竞争力和增加收入。

中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例关于机房建设、管理方面的相关规定。

解决方案

本方案在IDC机房部署一台核心“飞思网巡”硬件设备，除了对IDC核心网络进行监控外，同时通过极高性能的特点和云技术，可同时监控用户服务器，提供增值服务。

客户价值

●通过对托管用户提供的设备监控增值服务，为运营商带来了更多的收益；

●提供移动APP等移动服务，为运营商的移动业务带来了新的利润增长点。